Descrição:
Descrição :
Requisitos:
- Ensino Superior Completo;
-Pós Graduação em Gestão em Saúde, Hospitalar e/ou áreas afins (Em curso/ concluída);
- Experiência em gestão de equipes hospitalares;
- Vivência com fluxos e rotinas hospitalar
Atividades:
- Acompanhar, orientar e supervisionar as atividades nas áreas de atendimento.
- Identificar e intervir nos atendimentos complexos, orientando e acompanhando os colaboradores na resolução das dúvidas e problemas apresentados pelos clientes.
- Acompanhar, analisar e executar os registros de ponto dos colaboradores, como também, confeccionar escala e programar férias;
-Avaliar continuamente a performance da equipe e detectar necessidades de treinamento, assegurando a qualidade dos atendimentos;
-Acompanhar e apoiar as recepções de atendimento visando agilidade no retorno das informações ao cliente e garantindo a qualidade na prestação do serviço;
-Acompanhar pendências de contas geradas diariamente, atuando diretamente nas resoluções das mesmas;
-Acompanhar pendências de glosas, atuando diretamente na trataiva e criando estratégias para evitar novas glosas;
-Observar, orientar e acompanhar o cumprimento das normas de higiene, saúde e segurança, visando manter a integridade física dos colaboradores e clientes;
Outras informações:
- Local de trabalho: Regional Bahia
- Escala de trabalho: Rotina Administrativa;
- Disponibilidade para treinamento.