Descrição:
Sobre a vaga Nível: Gerente Responsabilidades Da Posição Liderar os funcionários É o gestor que cuida do time de colaboradores, começando por sua estrutura, coordenação, até a administração de toda a equipe. O gerente de pet shop acompanha a rotina individualmente, faz reuniões, busca feedback sobre a sua gestão, treina os funcionários, ensina os processos de cada atividade e integra novos integrantes ao time. Mantém o cliente fidelizado Um dos fatores que mais influencia a opinião dos clientes sobre o pet shop é a confiança. O consumidor precisa saber que seu pet é bem tratado, banho e tosa e nas consultas veterinárias, inclusive quando o dono esteja ausente. Algumas ações do gerente podem facilitar a conquista da confiança e, consequentemente, da fidelização do cliente. Cuidar da segurança, contar como é o funcionamento do pet shop para os consumidores, nãó deixar faltar produtos em loja, limpeza, precificação, planograma, gestão de pessoa, escala, fechamento de caixa, planejar promoções e ações de marketing são alguns exemplos. Oferecer qualidade no atendimento Sim, o gerente realmente é o responsável por observar, analisar e corrigir qualquer problema que aconteça entre o pet shop e o cliente. O profissional precisa garantir o bom atendimento na empresa, mesmo com ânimos alterados. também são responsabilidades do gerente de pet shop, como finalizar vendas a prazo, liberar cheques de acordo com as normas e procedimentos da empresa, autorizar e cancelar vendas e trocar ou reembolsar produtos danificados ou serviços mal feitos. Acompanhar o dia a dia Tarefas mais básicas também fazem parte da rotina de um gerente de pet shop. É ele que cuida da disponibilidade de materiais de escritório, elimina filas no ponto de venda, fica de olho no recebimento e entrega de encomendas e garante a satisfação do cliente. Requisitos Obrigatórios Para a Posição Para ocupar este cargo, é importante que a pessoa tenha as seguintes características e habilidades: Ensino superior cursando ou completo Cursos técnicos e/ou de nível superior na área de administração ou gestão de pessoas Gostar de animais Experiência de no mínimo 5 anos com equipes e no ramo pet Capacidade analítica Visão estratégica
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Gerente em Agricultura, Pecuária, Veterinária - Administração Geral
Exigências- Escolaridade Mínima: Curso Técnico