Descrição:
QUALIFICAÇÃO MÍNIMA: Formação: Ensino superior completou ou incompleto em curso de graduação na área de Tecnologia da Informação. Experiência/Conhecimento: Experiência mínima de 3 (anos) anos em supervisão de suporte técnico de TI ou service desk; Capacitações: Norma ISO 20.000, Gestão de qualidade de serviços de TI; Capacitação em Gestão de Equipes, conduta e ética profissional. Certificação: Certificação oficial em Fundamentos ITIL versão 3 ou superior (ITIL Foundation v.3 ou superior); Certificação HDI SCTL (Support Center Team Lead) ou equivalente; Certificação HDI CX FOR IT - Customer Experience para TI ou equivalente.
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Supervisor em Informática, TI, Telecomunicações - TI
Exigências- Escolaridade Mínima: Ensino Superior