Descrição:
Atividades: Fornece suporte técnico de segundo nível aos clientes que utilizam o Software Omnichannel; Solucionar problemas de infraestrutura de rede; Diagnosticar e resolver incidentes técnicos complexos. Requisito: Estamos em busca de um candidato (a) que possua: Conhecimento básico ou intermediário em Telefonia IP, especialmente com Asterisk: configuração de Sip Trunk, Vox, etc. Princípios intermediários de redes de computadores: Firewalls, Gerenciamento de Portas, protocolos, etc. Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente; Habilidade no gerenciamento de incidentes e resolução eficiente de falhas. Experiência comprovada em suporte N1/N2. Conhecimento básico ou intermediário de Linux ou redes. Disponibilidade para visita externa. Diferencial: Asterisk, Sip Trunk, Vox; Firewalls, gerenciamento de portas, protocolos; Formação em andamento em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação;
Número de vagas: 2
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
Exigências- Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
- Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
- Português (Avançado)
- Disponibilidade para viajar
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Bônus por resultado
- Celular Corporativo
- Cesta básica
- Seguro de Vida
- Vale-alimentação
- Vale-transporte